Dashboard / Gestiones / Caso #2239373

Caso #2239373 2026-04-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-13 09:59:42
Cerrado: 2026-04-13 10:10:31
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MARIA FONTALVO MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
NGP37F
Registrado:
2024-12-17 09:01:59
Cuenta:
NGP37F
RTM: 4/16/2026
SOAT: 4/16/2026
CEDULA: 1042439342
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478574 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-13 10:10:26
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-15 16:32:51
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-13 09:59:42
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-13 10:10:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239373,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 166931,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2283183,
    "opened_at": "2026-04-13 09:59:42",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-13 10:10:31",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-15 16:32:51",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "y5eVDlGXbE"
}