Dashboard / Gestiones / Caso #2239371

Caso #2239371 2026-04-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-13 09:01:21
Cerrado: 2026-04-13 09:04:23
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
VICTOR BARRETO MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
CJY09G
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
CJY09G
RTM: 4/16/2026
SOAT: 4/4/2026
CEDULA: 1042355936
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478522 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-13 09:04:17
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-13 09:04:23
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-13 09:01:21
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-13 09:04:23
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2239371,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 255066,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2271390,
    "opened_at": "2026-04-13 09:01:21",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-13 09:04:23",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-13 09:04:23",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "YqaQxvz9en"
}