Dashboard / Gestiones / Caso #2239360

Caso #2239360 2026-04-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-13 08:57:11
Cerrado: 2026-04-13 09:01:17
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JAIR PEDROZO MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
HON06C
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
HON06C
RTM: 4/16/2026
SOAT: 4/15/2026
CEDULA: 1129509863
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478517 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-13 09:00:02
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-13 09:01:17
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-13 08:57:11
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-13 09:01:17
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239360,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 227698,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2271297,
    "opened_at": "2026-04-13 08:57:11",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-13 09:01:17",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-13 09:01:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "46dBMQZYb7"
}