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Caso #2239352 2026-04-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-10 12:12:38
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN ALEXANDER DAVILA MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
AGA96G
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
AGA96G
RTM: 4/15/2026
CEDULA: 1143465544
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 162

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480681 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 15:29:45
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #477635 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-10 12:20:03
agente 4 call
CLIENTE NO RESPONDE DESPUES DE 3 INTENTOS. SE DEJA MENSAJE DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 15:28:29
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-10 12:12:38
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