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Caso #2239351 2026-04-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-09 16:33:34
Cerrado: 2026-04-09 16:43:40
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ELVIS OLIVEROS MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
TFB70C
Registrado:
2025-01-30 13:00:35
Cuenta:
TFB70C
RTM: 4/15/2026
SOAT: 4/14/2026
CEDULA: 44150365
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480701 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 15:50:08
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #477393 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-09 16:43:36
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 15:50:08
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-09 16:33:34
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-09 16:43:40
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