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Caso #2239349 2026-04-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-10 15:12:17
Cerrado: 2026-04-10 15:25:10
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Daniel Martin Gutierrez Sobrino MOTOCICLETA POSTEVNTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
JPA30F
Registrado:
2024-12-17 09:01:59
Cuenta:
JPA30F
RTM: 4/15/2026
SOAT: 4/14/2026
CEDULA: 1002229499
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480685 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 15:34:52
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #477748 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-10 15:25:06
agente 4 call
CLIENTE CONFIRMA ASISTENCIA PARA EL DIA DOMINGO 12 DE ABRIL
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 15:34:52
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-10 15:12:17
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-10 15:25:10
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