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Caso #2239345 2026-04-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-09 15:48:35
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DEIVER PERTUZ ARROYO MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
HJX43C
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
HJX43C
RTM: 4/15/2026
SOAT: 4/15/2026
CEDULA: 19601800
MODELO: 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480688 BUZON DE MENSAJE LLAMADA ENTRANTE
2026-04-17 15:40:05
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #477355 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-09 15:54:50
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 15:38:44
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-09 15:48:35
Datos raw del caso (para verificación)
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