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Caso #2239344 2026-04-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-10 13:21:43
Cerrado: 2026-04-10 15:12:07
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Hernan Dario Perez Salcedo MOTOCICLETA POSTEVNTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
VUN72E
Registrado:
2024-12-17 09:01:59
Cuenta:
VUN72E
RTM: 4/15/2026
SOAT: 4/15/2026
CEDULA: 72315549
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480547 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 11:48:52
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE LO REALIZO EL MISMO DIA
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #477734 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-10 15:12:02
agente 4 call
CLIENTE CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 11:46:42
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-10 13:21:43
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-10 15:12:07
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