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Caso #2239338 2026-04-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-09 16:07:45
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YULBIAN ORTEGA MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
LYL87E
Registrado:
2025-04-16 08:01:12
Cuenta:
LYL87E
RTM: 4/15/2026
SOAT: 4/9/2026
CEDULA: 19600948
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480741 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 16:21:27
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #477366 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-09 16:12:37
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 16:19:32
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-09 16:07:45
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