Dashboard / Gestiones / Caso #2239334

Caso #2239334 2026-04-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-11 08:34:57
Cerrado: 2026-04-11 08:39:52
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
IBAN MARTINEZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
468ADD
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
468ADD
RTM: 4/15/2026
SOAT: 4/15/2026
CEDULA: 8532542
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480715 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 16:03:09
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE ESTA REUNIENDO EL DINERO PARA ACERCARSE AL CDA
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #477950 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-11 08:38:50
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE ES EL CONDOCTOR LE BRINDARA LA INFORMACION AL PROPIETARIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: CONDUCTOR SI LABORA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 15:57:59
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-11 08:34:57
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-11 08:39:52
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2239334,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 197788,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2285506,
    "opened_at": "2026-04-11 08:34:57",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-11 08:39:52",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-17 15:57:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "KQe1oQAmbJ"
}