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Caso #2239333 2026-04-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-11 08:26:04
Cerrado: 2026-04-11 08:31:16
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
HERNANDO AHUMADA DIAZ MOTOCICLETA POSTEVNTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
BNS57F
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
BNS57F
RTM: 4/15/2026
SOAT: 4/26/2026
CEDULA: 8649317
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480772 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 16:39:44
agente 6 call
CLIENTE CONTESTO LAS LLAMADAS Y COLGO SE LE VOLVIO A MARCAR Y NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #477941 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-11 08:31:13
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 16:39:16
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-11 08:26:04
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-11 08:31:16
Datos raw del caso (para verificación)
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