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Caso #2239331 2026-04-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-11 08:05:50
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RICARDO RAMOS MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
SXR08C
Registrado:
2024-12-30 10:41:20
Cuenta:
SXR08C
RTM: 4/15/2026
SOAT: 4/15/2026
CEDULA: 19444945
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480760 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 16:32:40
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS NO TIENE WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #477927 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 08:11:16
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADA NO TIENE WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 16:32:13
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-11 08:05:50
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