Dashboard / Gestiones / Caso #2239330

Caso #2239330 2026-04-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-10 16:58:40
Cerrado: 2026-04-10 17:03:08
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YAMIR ORTIZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
BRO16G
Registrado:
2025-04-16 08:01:12
Cuenta:
BRO16G
RTM: 4/15/2026
SOAT: 4/15/2026
CEDULA: 1082935338
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477850 ERRADO MICROSIP
2026-04-10 17:03:04
agente 6 call
ES EL CLIENTE PERO DESCONOCE LA PLACA
errado: ES EL CLIENTE PERO DESCONOCE LA PLACA campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-10 17:03:08
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-10 16:58:40
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-10 17:03:08
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239330,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 259566,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2269448,
    "opened_at": "2026-04-10 16:58:40",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-10 17:03:08",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-10 17:03:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "lNbWEmNxey"
}