Dashboard / Gestiones / Caso #2239328

Caso #2239328 2026-04-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-11 08:16:35
Cerrado: 2026-04-11 08:20:10
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YESSELYN CALLEJAS MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
HES83E
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
HES83E
RTM: 4/15/2026
SOAT: 4/21/2026
CEDULA: 1002203884
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480752 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 16:28:04
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE REALIZO EL SERVICIO EL DIA DE AYER
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #477931 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-11 08:20:06
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 16:26:11
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-11 08:16:35
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-11 08:20:10
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239328,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 255261,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2285569,
    "opened_at": "2026-04-11 08:16:35",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-11 08:20:10",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-17 16:26:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "APdRywGEbG"
}