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Caso #2239325 2026-04-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-10 16:41:39
Cerrado: 2026-04-10 16:46:33
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ADRIAN MORA MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
PAU13E
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
PAU13E
RTM: 4/15/2026
SOAT: 4/15/2026
CEDULA: 1140890083
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480782 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 16:49:55
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA PARA EL DIA DOMINGO O LA PROXIMA SEMANA
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #477827 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-10 16:46:25
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 16:48:00
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-10 16:41:39
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-10 16:46:33
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