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Caso #2239323 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-09 08:53:06
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANDERSON GUTIERREZ LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
FVO813
Registrado:
2025-04-15 12:06:28
Cuenta:
FVO813
RTM: 4/14/2026
CEDULA: 1014285106
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1395

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480418 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 09:58:13
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #477088 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-09 08:56:09
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 09:57:52
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-09 08:53:06
Datos raw del caso (para verificación)
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