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Caso #2239320 2026-04-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 17/04/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-09 08:42:20
Cerrado: 2026-04-09 08:53:02
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
SAID CAMARGO PUERTA AUTOMOVIL POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
DHO278
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
DHO278
CDA: MOVILIDAD
RTM: 4/14/2026
SOAT: 12/5/2025
CEDULA: 32787971
MODELO: 2012
ORIGEN: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA: COMUNIDAD CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480405 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 09:45:36
agente 6 call
CLIENTE SE ENCUENTRA EN EL CDA REALIZANDO EL SERVICIO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #477087 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-09 08:52:56
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 09:42:58
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-09 08:42:20
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-09 08:53:02
Datos raw del caso (para verificación)
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