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Caso #2239317 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-09 09:01:53
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
CESAR ALVAREZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
GDZ13C
Registrado:
2025-04-15 12:06:28
Cuenta:
GDZ13C
RTM: 4/14/2026
SOAT: 4/14/2026
CEDULA: 8315959
MODELO: 2011
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 150

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480349 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 08:47:42
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #477098 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-09 09:07:02
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS NO TIENE WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 08:45:12
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-09 09:01:53
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