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Caso #2239311 2026-04-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 16:32:39
Cerrado: 2026-04-08 16:38:07
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MAURICIO CENTENL MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
NHT19F
Registrado:
2025-04-15 12:06:28
Cuenta:
NHT19F
RTM: 4/14/2026
SOAT: 4/14/2026
CEDULA: 1193565392
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480249 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-16 16:49:53
agente 4 call
NO QUISO HABLAR Y COLGO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #476994 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-08 16:38:02
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-16 16:48:54
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 16:32:39
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-08 16:38:07
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