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Caso #2239308 2026-04-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 16:24:39
Cerrado: 2026-04-08 16:33:09
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Fernando Sanchez Carrascal MOTOCICLETA POSTEVNTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
GEM56A
Registrado:
2025-04-15 12:06:28
Cuenta:
GEM56A
RTM: 4/14/2026
SOAT: 4/14/2026
CEDULA: 5468638
MODELO: 2004
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480244 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-16 16:45:05
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE LO REALIZO EL DIA DE AYER
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #476991 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-08 16:33:04
agente 4 call
CLIENTE CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-16 16:43:27
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-08 16:24:39
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-08 16:33:09
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