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Caso #2239307 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 16:13:48
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
HERNANDO VARGAS PESADO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
STL561
Registrado:
2025-02-27 17:43:52
Cuenta:
STL561
RTM: 4/14/2026
SOAT: 4/12/2026
CEDULA: 802021369
MODELO: 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5800

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480318 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 08:16:15
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476980 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 16:16:53
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 08:15:28
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 16:13:48
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