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Caso #2239298 2026-04-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/04/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 11:59:56
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANLLELA ESCORCIA MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
PMW95F
Registrado:
2025-04-14 11:59:20
Cuenta:
PMW95F
RTM: 4/13/2026
CEDULA: 1042453757
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479755 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 15:39:41
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476860 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 12:02:16
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-15 15:38:54
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 11:59:56
Datos raw del caso (para verificación)
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