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Caso #2239292 2026-04-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/04/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 11:55:48
Cerrado: 2026-04-08 12:10:36
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
RODRIGO MORAN MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
QLJ18E
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
QLJ18E
RTM: 4/13/2026
SOAT: 4/13/2026
CEDULA: 1146534198
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476867 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-08 12:10:30
agente 4 call
CLIENTE CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #476856 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 11:59:11
agente 4 call
CLIENTE NO RESPONDE DESPUES DE 3 INTENTOS. SE DEJA MENSAJE DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-08 12:10:36
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-08 11:55:48
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-08 12:10:36
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