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Caso #2239289 2026-04-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/04/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 12:06:25
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JEAN QUINTERO MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
CJZ63G
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
CJZ63G
RTM: 4/13/2026
SOAT: 4/14/2026
CEDULA: 1048268598
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479770 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 15:57:24
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476866 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 12:10:09
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-15 15:56:22
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 12:06:25
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