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Caso #2239287 2026-04-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 08:59:37
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
CARLOS HAMBURGER MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
BMC48F
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
BMC48F
RTM: 4/12/2026
CEDULA: 1143161385
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479636 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 12:23:51
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS NO TIENE WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476731 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 09:05:14
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS NO TIENE WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-15 12:22:53
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 08:59:37
Datos raw del caso (para verificación)
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