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Caso #2239285 2026-04-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 08:49:54
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE BARRAZA MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
JZP17B
Registrado:
2025-04-14 11:59:20
Cuenta:
JZP17B
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 4/12/2026
SOAT: 31/03/2026
CEDULA: 8572391
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479628 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 12:14:06
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADA SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476724 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 08:57:20
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-15 12:13:12
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 08:49:54
Datos raw del caso (para verificación)
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