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Caso #2239279 2026-04-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 09:14:23
Cerrado: 2026-04-08 09:24:08
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JORGE POLO MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
DCF89D
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
DCF89D
RTM: 4/12/2026
SOAT: 4/12/2026
CEDULA: 72296848
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479650 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-15 12:35:28
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICO VIA WHAPP INDICA QUE LLEGA EN MEDIA HORA
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #476742 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-08 09:19:41
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-11 15:00:04
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 09:14:23
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-08 09:24:08
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