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Caso #2239276 2026-04-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 09:47:37
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JORGE MERCADO MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
LZX52F
Registrado:
2025-04-04 11:29:07
Cuenta:
LZX52F
RTM: 4/12/2026
SOAT: 4/9/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 1193261828
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479694 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 14:19:27
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476764 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 09:50:49
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-15 14:13:42
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 09:47:37
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