Dashboard / Gestiones / Caso #2239274

Caso #2239274 2026-04-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 09:09:02
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JHON PALACIO MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
FJR10B
Registrado:
2025-04-14 11:59:20
Cuenta:
FJR10B
RTM: 4/12/2026
SOAT: 4/12/2026
CEDULA: 92511715
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482785 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-23 14:48:30
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476736 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 09:10:03
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS NO TIENE WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-11 14:56:11
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 09:09:02
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2239274,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-12 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 259266,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2270731,
    "opened_at": "2026-04-08 09:09:02",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-11 14:56:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "lNbWEmyEey"
}