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Caso #2239258 2026-04-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-07 15:56:41
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JORGE CARRILLO MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
NVA24G
Registrado:
2025-04-12 07:46:40
Cuenta:
NVA24G
RTM: 4/11/2026
CEDULA: 1047342166
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479603 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 11:50:53
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS NO TIENE WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476626 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-07 16:04:00
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS NO TIENE WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-15 11:49:45
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-07 15:56:41
Datos raw del caso (para verificación)
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