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Caso #2239256 2026-04-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-07 15:42:38
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
CHRISTIAN ARVEY MARRIAGA GOMEZ MOTOCICLETA POSTEVNTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
GZY70F
Registrado:
2025-03-27 18:09:17
Cuenta:
GZY70F
RTM: 4/11/2026
CEDULA: 1118808133
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476645 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-07 16:22:45
agente 4 call
CLIENTE NO RESPONDE DESPUES DE 3 INTENTOS. SE DEJA MENSAJE DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476617 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-07 15:54:57
agente 4 call
CLIENTE CONFIRMA ASISTENCIA PARA EL DIA SABADO 11 EN HORAS DE LA MAÑANA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-11 11:16:37
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-07 15:42:38
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