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Caso #2239233 2026-04-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 28/05/2026
Faltan 29 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 08:54:18
Cerrado: 2026-04-06 09:44:54
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
EDITH BELTRAN MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
QGG17C
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
QGG17C
RTM: 4/10/2026
SOAT: 28/05/2026
CEDULA: 22529008
MODELO: 2013
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475784 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-06 09:02:10
agente 4 call
CLIENTE CONFIRMA ASISTENCIA PARA EL DIA JUEVES 9
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-09 12:07:31
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-06 08:54:18
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-06 09:44:54
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