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Caso #2239220 2026-04-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-04 15:57:09
Cerrado: 2026-04-06 09:45:30
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
BETY CASTRO MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
MUU50G
Registrado:
2025-04-04 11:29:07
Cuenta:
MUU50G
RTM: 4/10/2026
SOAT: 4/3/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 39091599
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482747 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-23 12:36:21
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #475641 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 16:04:46
agente 4 call
CLIENTE CONFIRMA ASISTENCIA LA PROXIMA SEMANA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-23 12:36:21
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-04 15:57:09
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-06 09:45:30
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