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Caso #2239216 2026-04-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/04/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-01 08:28:57
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANAIS GONZALES MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
SRP25A
Registrado:
2025-04-11 14:15:21
Cuenta:
SRP25A
RTM: 4/10/2026
SOAT: 4/10/2026
CEDULA: 32858121
MODELO: 2008
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479540 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 10:44:31
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474360 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 09:11:51
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-15 10:42:31
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-01 08:28:57
Datos raw del caso (para verificación)
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