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Caso #2239214 2026-04-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 09:03:17
Cerrado: 2026-04-06 09:45:01
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
EDINSON CANTILLO MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
ZOI22E
Registrado:
2025-04-04 11:29:07
Cuenta:
ZOI22E
RTM: 4/10/2026
SOAT: 4/3/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 1047406453
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 249
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482772 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-23 14:30:19
agente 6 call
CLIENTE CONTESTO CUANDO SE LE INDICO QUE ERA DE PARTE DE CDA CARNAVAL COLGO SE LE VOLVIO A LLAMAR Y NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #475788 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-06 09:08:33
agente 4 call
CLIENTE CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-09 11:58:24
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-06 09:03:17
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-06 09:45:01
Datos raw del caso (para verificación)
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