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Caso #2239213 2026-04-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/04/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 11:42:00
Cerrado: 2026-04-06 11:48:54
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DEIVIS BEDOYA MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
UBF40F
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
UBF40F
RTM: 4/10/2026
SOAT: 4/10/2026
CEDULA: 1043442698
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479583 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 11:31:46
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #475948 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-06 11:48:49
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-15 11:31:46
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-06 11:42:00
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-06 11:48:54
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