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Caso #2239205 2026-04-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 11:09:19
Cerrado: 2026-04-06 11:17:07
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
LUIS SOLIS LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
KJR220
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
KJR220
RTM: 4/10/2026
CEDULA: 98649684
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482733 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-23 12:17:00
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE NO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD APENAS LLEGUE SE ACERCARA A LA INTALACIONES SE LE BRINDO DESCUENTO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #475918 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-06 11:16:54
agente 4 call
CLIENTE CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-09 14:39:54
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-06 11:09:19
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-06 11:17:07
Datos raw del caso (para verificación)
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