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Caso #2239202 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-04 15:17:58
Cerrado: 2026-04-04 15:55:19
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
Adrian calderon AUTOMOVIL POSTEVNTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
EUV926
Registrado:
2025-04-10 13:21:47
Cuenta:
EUV926
RTM: 4/9/2026
CEDULA: 1098690817
MODELO: 1998
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1500

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475624 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 15:55:14
agente 6 call
CONTACTADO VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #475570 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 15:24:34
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-08 14:45:40
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-04 15:17:58
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-04 15:55:19
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