Dashboard / Gestiones / Caso #2239180

Caso #2239180 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 14:50:25
Cerrado: 2026-04-06 14:51:20
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DILAN RODRIGUEZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
BMC15F
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
BMC15F
RTM: 4/8/2026
CEDULA: 1048328419
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476075 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 14:51:15
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE LA MOTO NO ESTA EN USO ESTA A LA ESPERA DE UNA NUEVA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-06 14:51:20
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-06 14:50:25
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-06 14:51:20
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2239180,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 255087,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-04-06 14:50:25",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-06 14:51:20",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-06 14:51:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "ELe3qOqpb6"
}