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Caso #2239178 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 14:57:52
Cerrado: 2026-04-06 14:58:20
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
Fernando de la hoz CAMIONETA POSTEVNTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
QHJ580
Registrado:
2024-07-03 06:35:23
Cuenta:
QHJ580
CDA: MOVILIDAD
RTM: 4/8/2026
SOAT: 6/22/2024
FECHA: 6/22/2024
CEDULA: 8764259
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2500
PUNTO DE VENTA : JULIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476089 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 14:58:15
agente 6 call
TELEFONO APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-06 14:58:20
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-06 14:57:52
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-06 14:58:20
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