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Caso #2239168 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 15:01:10
Cerrado: 2026-04-22 16:20:44
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE VILLA MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
RXS29F
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
RXS29F
RTM: 4/8/2026
SOAT: 4/11/2026
CEDULA: 8436601
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 162

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482423 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-22 16:20:32
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE LA MOTO NO LA TIENE EN USO DEPRONTO SE ACERQUE ESTOS DIAS
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA
Gestión #476095 BUZON DE MENSAJE LLAMADA ENTRANTE
2026-04-06 15:01:45
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-22 16:20:44
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-06 15:01:10
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-22 16:20:44
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