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Caso #2239164 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 15:06:37
Cerrado: 2026-04-06 15:07:23
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LEIDER PENA ELLES MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
MVC30G
Registrado:
2025-04-10 13:21:47
Cuenta:
MVC30G
RTM: 4/8/2026
SOAT: 4/7/2026
CEDULA: 1045703126
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 249

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482393 CAIDA MICROSIP
2026-04-22 16:00:26
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE NO CUENTA CON EL VEHICULO Y NO TIENE NUMERO A SUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO
Gestión #476101 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 15:07:10
agente 6 call
TELEFONO APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-22 16:00:26
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-06 15:06:37
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-06 15:07:23
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