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Caso #2239163 2026-04-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 14:48:12
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
CLAUDIA VELAZQUEZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
MTD36D
Registrado:
2025-04-10 13:21:47
Cuenta:
MTD36D
RTM: 4/8/2026
SOAT: 4/8/2026
CEDULA: 45764671
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482389 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-22 15:56:59
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476072 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 14:48:41
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-22 15:56:26
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-06 14:48:12
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