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Caso #2239162 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 15:00:15
Cerrado: 2026-04-22 15:37:20
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ELKIN CUELLO VILLALOBO MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
CUG89F
Registrado:
2025-03-29 09:34:30
Cuenta:
CUG89F
RTM: 4/8/2026
SOAT: 4/8/2026
CEDULA: 1042347221
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 162

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482367 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-22 15:37:17
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE NO CUENTA CON DINERO NO DESEA FINANCIAR
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION falta de dinero: NO INTERESA FINANCIAR se brindo informacion: FALTA DE DINERO
Gestión #476093 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 15:00:52
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-22 15:37:20
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-06 15:00:15
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-22 15:37:20
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