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Caso #2239160 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/04/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 14:48:54
Cerrado: 2026-04-06 14:49:24
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
Leonel martinez MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
VQR89D
Registrado:
2025-04-10 13:21:47
Cuenta:
VQR89D
RTM: 4/8/2026
SOAT: 4/8/2026
CEDULA: 1140869851
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 177

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482442 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-22 16:27:52
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICA VIA WHAPP INDICA QUE YA RENOVO CON NOSOTROS
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #476073 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 14:49:17
agente 6 call
TELEFONO SALE APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-22 16:27:52
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-06 14:48:54
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-06 14:49:24
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