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Caso #2239155 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 17/04/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 14:58:31
Cerrado: 2026-04-22 16:05:45
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
NERIS OHANA REALES MINDIOLA MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
NCL91G
Registrado:
2025-04-10 13:21:47
Cuenta:
NCL91G
RTM: 4/8/2026
SOAT: 4/17/2026
CEDULA: 1041893983
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482400 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-22 16:05:41
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE YA LO REALIZO EL SERVICIO CON NOSOTROS
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #476091 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 14:59:14
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-22 16:05:45
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-06 14:58:31
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-22 16:05:45
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