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Caso #2239153 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 12:46:15
Cerrado: 2026-04-06 13:15:56
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
Vladimir solano MOTOCICLETA POSTEVNTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
NBW65G
Registrado:
2025-04-08 12:08:50
Cuenta:
NBW65G
RTM: 4/7/2026
TIPO2: 124
CEDULA: 1126864832
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476019 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 14:17:45
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #476000 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 13:15:48
agente 4 call
CLIENTE INDICA QUE SE ACERCARÁ EL DIA 8 DE ABRIL
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-06 13:15:56
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-06 12:46:15
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-06 13:15:56
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