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Caso #2239143 2026-04-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 12:59:13
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
FRANCISCO VAKDERRAMA MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
AEX23G
Registrado:
2025-04-08 12:08:50
Cuenta:
AEX23G
RTM: 4/7/2026
TIPO2: 155
CEDULA: 1118853661
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 155

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482237 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-22 12:02:54
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #475997 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 13:00:18
agente 4 call
CLIENTE NO RESPONDE DESPUES DE 3 INTENTOS. SE DEJA MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-22 11:31:17
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-06 12:59:13
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