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Caso #2239141 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 20 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 13:10:27
Cerrado: 2026-04-06 13:11:50
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
JUAN BOBADILLO MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
VVR05E
Registrado:
2025-04-02 18:11:51
Cuenta:
VVR05E
RTM: 4/7/2026
TIPO2: 124
CEDULA: 1002229689
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475999 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 13:11:43
agente 4 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE VENDIÓ EL VEHICULO Y NO TIENE CONTACTO DEL NUEVO DUEÑO A SUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-06 13:11:50
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-06 13:10:27
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-06 13:11:50
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