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Caso #2239139 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 20 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 13:00:36
Cerrado: 2026-04-06 13:02:16
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Jesus peña MOTOCICLETA POSTEVNTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
XFP39F
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
XFP39F
RTM: 4/7/2026
SOAT: 4/27/2026
TIPO2: 149
CEDULA: 1005675202
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475998 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 13:02:08
agente 4 call
CLIENTE RESPONDE VIA WHATSAPP Y NOTIFICA QUE NO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-06 13:02:16
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-06 13:00:36
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-06 13:02:16
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